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成功案例

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藍格賽企業(yè)管理(上海)有限公司

  藍格賽的使命:藍格賽在能源管理領域為住宅、商業(yè)和工業(yè)客戶提供定制化、選擇面廣的產(chǎn)品品類,來滿足客戶在新建、升級、生產(chǎn)和維護方面的需求。藍格賽,能源世界中專業(yè)的電氣產(chǎn)品多渠道及服務經(jīng)銷商。藍格賽為住宅、商業(yè)及工業(yè)客戶提供定制化、通用型的產(chǎn)品品類,為新建、升級、生產(chǎn)及維保領域提供相關的管理服務。藍格賽在全球25個國家運營逾1900個分公司構成的銷售網(wǎng)絡,員工人數(shù)超過24000名。2020年集團銷售額達到126億歐元。

  藍格賽的主要產(chǎn)品包括儀表儀器,工業(yè)電纜,電器開關,工業(yè)控制等電子產(chǎn)品,電子產(chǎn)品的存放對于倉庫環(huán)境要求高,倉庫環(huán)境要干凈衛(wèi)生,保持干燥,通風,太陽不可直射等。藍格賽作為專業(yè)的電氣產(chǎn)品服務商,產(chǎn)品覆蓋范圍及應用范圍廣泛,憑借高效的IT系統(tǒng)和高效的團隊,保證適時適地為客戶提供所需的產(chǎn)品,贏得了廣大客戶的一致好評。


合作前 vs 合作后
合作之前藍格賽上海倉庫存在的問題

倉庫環(huán)境一般,地面為普通水泥地,存放貨物外箱有灰塵

產(chǎn)品的種類雜且多,業(yè)務需求多元化,從發(fā)外地物流到市內(nèi)配送以及電商發(fā)貨等,不易管理,庫位規(guī)劃不合理,導致發(fā)貨時有差錯

系統(tǒng)沒有打通,需要手工導單,進出庫數(shù)據(jù)處理效率低,有時候會產(chǎn)生誤差,還有溯源核對

市內(nèi)配送及電商訂單,對時效要求高,原倉庫在專業(yè)度上一般,經(jīng)常發(fā)生訂單不能按照雙方約定的時效發(fā)貨,給客戶帶來客訴

客服的回復比較慢,解決問題的速度也比較慢,造成退貨率增加

市內(nèi)配送車輛資源少,經(jīng)常出現(xiàn)等車現(xiàn)象,運費價格也較高

庫存信息不了解,導致采購過多或過少,影響銷售

人工成本不斷增高,但工作效率和準確率卻上升緩慢

合作之后我們的解決方案

陽合倉庫地面均為環(huán)氧地坪漆,每天由保潔員工負責打掃,確保存放貨物的倉庫地面干凈整潔

陽合針對對方的業(yè)務需求,在產(chǎn)品存放方面,分別采用了高位立體貨架和平面托盤,小型電商貨架結(jié)合的形式,單獨設置了退貨存放區(qū),針對各個貨區(qū),分別做了庫區(qū)庫位管理

通過奇門轉(zhuǎn)換,打通了彼此的系統(tǒng),可以通過系統(tǒng)管理貨物的進出庫,客戶能及時了解庫存真實數(shù)量,避免庫存過剩、缺貨等情況出現(xiàn),生產(chǎn)計劃和銷售更合理

陽合公司員工有800+,人員穩(wěn)定,老員工占比90%,工作效率很高,專業(yè)知識都很強。針對該項目,成立了專門的運營操作團隊和客服團隊,針對該客戶的問題,相關人員都會給予及時回復和解決

有效的批次管理,發(fā)貨前進行兩次復核,一次人工復核,一次機器掃碼復核,確保無失誤。

陽合擁有自己的車倆,針對客戶市內(nèi)配送的具體需求,合理規(guī)劃路線,安排車型,安全及時的送達,既保證了送貨質(zhì)量,又降低了運費成本。

合作之后取得的成果

客戶能夠更加精準的了解庫存信息,采購和銷售更有計劃。

倉庫干凈的環(huán)境,在合作過程中產(chǎn)品無損壞。

合作期間,員工的高效率工作,為客戶省下20%的人工費用。

合作過程中,陽合高標準的發(fā)貨流程,從未發(fā)錯過一次訂單。