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成功案例

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浙江億田智能廚電股份有限公司

  浙江億田智能廚電股份有限公司創(chuàng)立于2003年,是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高端廚房電器制造企業(yè)。肩負(fù)著“創(chuàng)建無害廚房”的使命,新時(shí)代下的億田秉承工匠之心,堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展之路,2018年初從數(shù)萬家中型企業(yè)中脫穎而出,一舉問鼎浙江省最高質(zhì)量獎(jiǎng)“2017年浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)”,2020年12月3日億田智能(股票代碼:300911)在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板正式掛牌上市,成為深交所創(chuàng)業(yè)板集成灶行業(yè)首家上市企業(yè)。

  億田與陽合合作的產(chǎn)品是集成灶,億田作為一家智能廚電上市公司,集成灶是他們的核心產(chǎn)品之一,集成灶的儲放對倉庫環(huán)境有一定的要求,該產(chǎn)品分為兩個(gè)部分在我司存放,一個(gè)是機(jī)身,一個(gè)是頭部,這樣要求我們在出庫前要注意匹配正確的型號。

  億田作為生產(chǎn)集成灶的頭部企業(yè),用信譽(yù)德客戶,用品質(zhì)贏市場,是浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位。億田公司對接人員辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)度高,對本公司的產(chǎn)品了如指掌,確保了倉儲相關(guān)業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序運(yùn)行,我們也在服務(wù)的同時(shí)盡可能的為客戶節(jié)省成本。


合作前 vs 合作后
合作之前億田上海倉存在的問題

倉庫存放環(huán)境差,商品外包裝有落塵,部分商品外包裝有受潮現(xiàn)象

沒有倉儲管理系統(tǒng),商品進(jìn)出庫通過表格做記錄,查詢庫存商品不方便

合作倉庫對接人員回復(fù)速度慢,問題得不到及時(shí)解決

合作倉庫人員專業(yè)度不夠,出庫效率較慢,公司運(yùn)營成本增加

差錯(cuò)率較高,億田客戶經(jīng)常出現(xiàn)收到貨后發(fā)現(xiàn)型號不匹配的錯(cuò)誤

配送方面運(yùn)力資源不足以及安排不合理,增加物流成本

合作之后我們的解決方案

陽合擁有專業(yè)的WMS倉儲系統(tǒng),OMS訂單系統(tǒng),商品進(jìn)出庫都能通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。我們針對億田的商品,引進(jìn)了系統(tǒng)管理,億田相關(guān)人員通過系統(tǒng)就能方便的在線實(shí)時(shí)查看庫存、訂單及配送信息

陽合有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),每一個(gè)客戶都有相對應(yīng)的運(yùn)營項(xiàng)目組,項(xiàng)目組成員由運(yùn)營經(jīng)理、項(xiàng)目主管,單證,倉管,調(diào)度和客服組成,針對億田咨詢的問題推出時(shí)效回復(fù)制,五分鐘內(nèi)必須回復(fù)客戶信息,當(dāng)天必須給予解決

陽合作為上海市內(nèi)的一流倉儲企業(yè),空倉率低,規(guī)模大,人員專業(yè),有充足的運(yùn)力保障,給到客戶的合作價(jià)格相對以前低

陽合倉庫地面均為環(huán)氧地坪漆,每天由專職員工負(fù)責(zé)打掃,始終保持倉庫內(nèi)地面干凈整潔。庫內(nèi)有溫度濕度計(jì),根據(jù)產(chǎn)品存放需求,放在對應(yīng)的存儲區(qū),避免集成灶受潮,發(fā)貨時(shí)對外包裝檢查,確保外包裝干凈

發(fā)貨經(jīng)過兩次復(fù)核:一次人工核對,一次機(jī)器掃碼核對,確保出庫無差錯(cuò)

陽合倉儲自有車輛資源,從小面包到17米5的大車都有,能提供城配和長途干線業(yè)務(wù)。億田的運(yùn)輸需求,主要是市內(nèi)城配業(yè)務(wù),我們根據(jù)配送貨物的體積,送貨地點(diǎn),合理安排對應(yīng)的車型及運(yùn)輸路線,此外我們和德邦物流跨越速運(yùn)等有長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,對于單次貨量少的運(yùn)輸需求,結(jié)合起來安排,有效地幫億田降低了配送成本

合作之后取得的成果

客戶問題的及時(shí)回復(fù)率和解決率高達(dá)100%

倉庫成本和庫內(nèi)運(yùn)營成本,同比降低了30%

儲存期間未發(fā)生過因產(chǎn)品生銹腐蝕或外包裝不干凈等原因給客戶帶來的損失

合作期間從未出現(xiàn)過發(fā)錯(cuò)貨,型號不匹配的情況,為億田贏得眾多客戶好評